Vous avez trouvé une idée de projet qui vous passionne, et votre site web est lancé. Pensez-vous que le gros travail est terminé et que les clients viendront d’eux-mêmes ? Pas vraiment ! Malheureusement, cela ne fonctionne pas comme ça pour les business en ligne.

En tant que propriétaire d’une petite entreprise ou d’une startup, vous devez d’abord déterminer votre public cible, déterminer sur quelle plate-forme les atteindre (mobile ou desktop) et définir une stratégie digitale efficace.

Car ce n’est pas le client qui vous trouve, mais vous devez d’abord aller à sa recherche ! Apprenez à atteindre vos objectifs grâce à ces techniques de marketing conçues pour les petites et moyennes entreprises !

• Optimiser le référencement naturel de votre site web (SEO) :

Le référencement naturel représente l’optimisation de votre site web afin d’attirer un trafic organique et gratuit via Google ; le moteur de recherche qui concentre +90% des recherches web. Votre site web est la vitrine de votre business, vous devez alors vous assurez qu’il est accessible et occupe la première page sur les moteurs de recherche. 

Le SEO est donc très important. C’est la raison pour laquelle les entreprises disposent des équipes dédiées uniquement aux référencement naturel. Sinon, pour vous les propriétaires de start up ou petite entreprise, voici les moyens efficaces d’effectuer vous même votre SEO :

• Rendre votre site web en responsive design :

  +50% du trafic sur le site web provient des téléphones mobiles. C’est pour cette raison que votre site web doit être adapté à toutes les plateformes que ce soit un appareil mobile ou un ordinateur. Afin de tester le responsive design de votre site web et détecter les éléments à améliorer, il existe plusieurs outils en ligne tel que la Google Search Console.

• Effectuer une recherche de mots-clés :

  Mettez-vous à la place de votre cible. Quels seront les mots ou expressions qu’ils vont utiliser dans les moteurs de recherche ? Sur quels mots-clés aimeriez-vous vous positionner sur Google ?
  Ensuite, veillez à ce que ces mots clés apparaissent dans les balises de titre, les balises META, les en-têtes et les premières lignes de vos articles. Pensez aussi à les intégrer d’une subtile dans le contenu de vos pages.

• Créer une bonne expérience utilisateur :

  Votre site est-il facile à naviguer ? Qu’en est-il de la vitesse de chargement des pages ? Car, les internautes peuvent facilement quitter votre site web s’il prend beaucoup de temps à se charger. Vous pouvez accélérer votre site en utilisant que les plugins nécessaires et en vous assurant que vos images ne dépassent pas le 500 Ko. 

• Adopter un design moderne pour votre site web :

  Votre site web représente vos valeurs et votre crédibilité, donc assurez-vous qu’il soit à la hauteur de vos attentes et celles du clients.

• S’inscrire sur Google My business :

  Que vous ayez un local physique où accueillir vos clients ou vous proposez des services de livraison dans une zone géographique déterminée, il faut créer un compte sur Google My Business afin d’apparaître sur Google map et les recherches locales. 

• Remarketing : 

Ça vous arrive de consulter un produit ou service en ligne sans aboutir à l’achat et qu’il commence à apparaître sur tous les sites que vous visitez ? Voilà ce qu’on appelle le remarketing ou ‘Retargeting’. 

Ces annonces Web sont diffusées via Google Ads et ont comme objet de suivre les personnes qui ont montré de l’intérêt pour votre site web, mais sans effectuer un acte d’achat. 

Une stratégie de Retargeting n’est pas totalement intrusif, elle permet de proposer à votre public un contenu pertinent et utile déduit de leurs comportements et habitudes. Elle vous permet de rester plus longtemps dans l’esprit de vos clients potentiels. 

Les publicités de Retargeting sont bien évidemment payantes, mais Google Ads ne vous facture que sur la base des résultats (que ce soit par nombre de clics, nombre des appels téléphoniques … ) Cela dépend de votre type de conversion. 

• Content Marketing :

La diffusion d’un contenu de qualité et pertinent est un excellent moyen pour démontrer votre expertise et inspirer confiance. Ne vous focalisez pas trop sur le contenu promotionnel. Il ne s’agit pas seulement d’inciter les gens à acheter directement, mais de leur montrer la valeur de votre produit/service et ce qu’ils gagneront par la suite. 

Il existe plusieurs types de contenu à utiliser : 

• Articles de blog
• Newsletters
• E-book
• Livres Blancs
• Checklist
• Podcast …

• Social Media Marketing : 

Les réseaux sociaux sont l’outil préféré des petites entreprises, elles s’y investissent corps et âme. En effet, les réseaux sociaux permettent de vous donner un accès direct à votre public. Ainsi, c’est un moyen efficace pour faire connaître votre marque et d’attirer des clients.

Lors du choix des plateformes, posez-vous les questions suivantes : Où se trouve ma cible ? Comment utilise-t-elle les réseaux sociaux ? Et à quelle heure de la journée est-elle la plus active ? Chaque public a ses propres caractéristiques et il faudra observer de près les comportements de vos abonnés afin de mieux les approcher.

Votre choix de plateforme est fait ? Il est temps d’être social ! Commencez à interagir avec vos followers, partagez vos valeurs, soyez à l’écoute et soyez réactif en répondant aux questions et commentaires. 

Concernant les publications, il est très recommandé d’adopter un calendrier éditorial et une charte graphique bien soignée à respecter. Pour cela, vous pouvez effectuer une veille digitale pour voir à quelle fréquence vos concurrents publient et de vous adapter. 

• Emailing : 

Concrètement, l’emailing ou le marketing par email consiste à la création d’une base de données qui comporte vos clients et clients potentiels. Vous pouvez rassembler cette base via la diffusion d’un formulaire d’inscription sur votre web, du networking, ou grâce au bouche à oreille. 

L’emailing peut s’avérer une stratégie un peu ancienne, mais n’oubliez pas que nous somme plus nombreux à avoir des emails que des comptes de réseaux sociaux. La possibilité d’atteindre une plus large cible par email est plutôt élevée. Contrairement aux réseaux sociaux dont les règles et algorithmes sont en constant changement. Les bases de données vous appartiennent à vous seul et vous pouvez les gérer comme vous voulez. Selon Google, 5 heures est le temps passé sur Gmail par jour ce qui représente 20% de notre journée avec un taux d’ouverture de 18% en moyenne. 

L’emailing peut se présenter sous différentes formes : 

• Les Newsletter : Elles sont un excellent moyen pour renforcer votre relation avec vos clients. 
• Des rappels ou des relances : Cette forme d’email peut encourager les clients à revenir et reconsidérer votre offre.
• Des emails après achat : Ce genre d’email vous permet de mesurer le niveau de satisfaction des clients, de les remercier pour leurs achats ou même leur offrir des avantages exclusifs.